【种子下载】种子下载错误

bulemen0001 · 发表于 2018-10-11 09:28:23

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最近下载个别种子附件出现连接错误无法下载成功但是金币还是被扣除了是否能够补回金币? 烦请告知

～準備. · 发表于 2018-10-11 09:56:25

亲，请你将扣分记录的截图：点击右上角的【积分】，再点击【积分记录】截图发来。

bulemen0001 · 发表于 2018-10-11 14:02:28

积分信息只能看到兑换的扣除的一个没看到但是金币还是扣除了

～準備. · 发表于 2018-10-11 15:31:17

亲，你给的截图里面没有扣除金币的内容。
我们有管理去测试了一下，貌似是出现了下载扣金不显示在积分记录里的问题，已反馈有关人员，请等待修复。

童心无邪 · 发表于 2018-10-12 08:27:54

会员你好，你能不能先告诉我们一下，个别种子附件出现连接错误无法下载成功，大约造成了多少金币的损失，方便我们请老总核实数据

bulemen0001 · 发表于 2018-10-12 08:48:11

我从九月份一直在兑换金币兑换了有100个左右金币大概有40个左右是下载不成功就扣除金币了

bulemen0001 · 发表于 2018-10-16 09:41:55

被扣除的金币不能补偿回来了吗

～準備. · 发表于 2018-10-16 10:04:55

已经补发，请查收。

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